Retours & Remboursements

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre commande, voici notre procédure.

Conditions de retour

• Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article.
• L'article doit être non utilisé, non ouvert, dans son emballage d'origine.
• Les produits d'hygiène et cosmétiques descellés ne peuvent pas être retournés pour des raisons sanitaires.

Comment initier un retour ?

1. Contactez - nous à contact@laboutiquedemargo.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
3. Envoyez le colis à vos frais (sauf produit défectueux ou erreur de notre part).

Remboursements

Dès réception et vérification du colis, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement initial.

Article défectueux ou erreur ?

Contactez-nous immédiatement à  contact@laboutiquedemargo.com ou par WhatsApp au +33 7 46 21 00 08. Nous prenons en charge les frais de retour dans ce cas.